FAQ — Wine2Go: Entregas, Frete, Preços e Serviços

1) Onde a Wine2Go entrega?

Atendemos Santos e Baixada Santista diariamente (janela combinada por WhatsApp). Toda sexta-feira fazemos a rota litoral de Ilhabela a Guarujá (barcos, marinas, píeres e casas). Também entregamos em São Paulo (capital) e em outras cidades sob agendamento.

2) Qual é a política de frete grátis?

• Santos: frete grátis em pedidos ≥ R$300.

• São Paulo (capital) e outras cidades: frete grátis em pedidos ≥ R$500.

• Rota litoral (Ilhabela → Guarujá, sextas): frete grátis normalmente ≥ R$500 (confirme a marina/endereço no WhatsApp).

3) Qual é a faixa de preço dos vinhos?

Trabalhamos com curadoria técnica em rótulos de a partir de R$40 por garrafa — sempre priorizando o melhor custo-benefício.

4) Como faço o pedido?

Chame no WhatsApp informando local de entrega, data e estilo de vinho (branco, rosé, espumante, tinto). Se preferir, vamos até você (empresa ou residência) para montar a seleção.

5) Vocês entregam em barcos e marinas?

Sim. Entregamos em barcos, marinas e píeres (mediante autorização do local) na rota de sexta-feira entre Ilhabela e Guarujá.

6) Atendem eventos, casamentos e brindes corporativos?

Sim. Fazemos seleções sob medida com condições especiais de volume, personalização de brindes para clientes e consultoria de harmonização.

7) Quais regiões do litoral vocês cobrem nas sextas?

Ilhabela, São Sebastião, Maresias, Juqueí, Barra do Una, Riviera de São Lourenço, Bertioga e Guarujá. Consulte disponibilidade para endereços específicos.

8) O que diferencia a curadoria da Wine2Go?

Somos técnicos e independentes: rótulos exclusivos (fora do óbvio), variedade de países, uvas e estilos, e seleção pensada para rodar bem (ótima relação qualidade-preço).

9) Vocês ajudam a montar carta ou adega?

Ajudamos a montar adegas residenciais, cartas para restaurantes e seleções para empresas, com treinamento e reposição inteligente.

10) Quais formas de pagamento aceitam?

Pagamentos são combinados no WhatsApp/checkout com as opções disponíveis no momento (cartão, PIX etc.). Informe sua nota fiscal se precisar de faturamento para empresa.

11) Posso agendar entrega para o fim de semana?

Sim. Em Santos, agendamos conforme rota local. Para o litoral, a janela principal é a sexta-feira.

12) Como funcionam trocas e devoluções?

Siga nossa política de trocas/devoluções informada no atendimento. Em caso de garrafa com defeito (ex.: rolha), fazemos a substituição conforme avaliação.

13) Vocês têm atendimento por WhatsApp?

Sim. É nosso canal preferencial para recomendações personalizadas, agendamento de entregas e orçamentos.

14) Vocês vendem vinhos de supermercado?

Não. Priorizamos importadoras exclusivas e rótulos diferenciados, para experiências novas e cartas únicas.